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西北联邦管区用户越来越经常采用移动手机访问网店。在最近一年内该区域的移动访问量提升了23%。沃洛格达呈现最显著的增长，为36%。在圣彼得堡来自移动设备的网店访问量增幅27%。来自台式电脑的访问量下降了9%。Yandex.Market对俄罗斯西北联邦管区消费者的网上购物行为进行了调研 。据调查结果显示，截至2017年2月超过3.3百万年龄18岁以上西北联邦管区的居民在网上购买商品，占本区网络用户受众的89%。西北联邦管区网店的平均访问率增幅1%。阿尔汉格尔斯克与沃洛格达网店的访问率增长最明显，分别为15%与14.8%。圣彼得堡与加里宁格勒居民也开始更积极访问网店。从去年3月至2017年3月访问的网店数量提升了3.5%。
Yandex.Market解析师表示，在最近一年用户对《家居与别墅商品》、《美容与保健商品》以及《宠物用品》的兴趣大幅增长。比价商城最热搜的商品种类包括家居与别墅商品、电子产品与电脑。
摩尔曼斯克是的呈现网店流量下降趋势的城市。无论是电脑用户，还是移动设备的用户都在最近一年降低访问网店。
大部分在网上购买的商品通过俄罗斯邮政送达。同时人们经常选择在自提点取货。71%的网店顾客在一年内至少一次采用自提取货方式。快递服务最少用。中国网店在西北联邦管区受欢迎。不过，国内网店仍占首位。在俄罗斯网店网消费者喜欢购买电脑、化妆品、保健商品、汽车配件、家居与别墅商品、宠物用品。在中国网店订购服饰、电子产品与儿童产品。据调查结果显示，本区消费者在跨境网店购物的主要原因是价格有益。此外，受访者表示，跨境网店的商品品种丰富，可以找到俄罗斯网店买不到的商品。
43%的西北联邦管区消费者一年内至少一次用现金为订单进行付款（低于俄罗斯68%的平均水平）。
