我做了10年的百度推广代运维,针对工业品。这里要实话实说:
(1)不考虑外在市场等因素,百度推广价格比以前变高了,无论是开户价格、还是点击价格等。
(2)同行竞争变大,例如以前只有10家竞争,现在100家竞争,效果肯定越来越不好,转化越来越低。
(3)运营水平高低。10年前做的人少,账户都不需要怎么操作,也没现在这么多操作规则。只要投效果就不错。现在要好好操作账户,例如避开竞争对手时间段、投核心关键词、闪投设置、高级设置等等。运营水平的高低,效果差距特别大。特别是投放费用较多的企业。
(4)客户的认知。由于百度的一系列操作,让客户信任度下降。而且现在越来越讨厌百度搜索广告的人多了,很多人直接跳过搜索广告去点击。
因为我针对的是工业品企业,虽然效果没有以前好了,但是这些企业不得不投,因为很多都没得选。毕竟工业品B端企业的客户,他们搜索产品还是从占比64%的百度上去搜。
做是要做,就看怎么去做了。
亲历,坑的一匹。
我首次开通的11000的套餐,效果还没见着,气没少受。
1、销售说只扣个1000的终身服务费,结果开户的时候又额外扣了600的账户认证费,应该是以后每年要扣一次;
2、销售来见我的时候帮我查询了人力资源行业的热词点击收费,说每个热词5块左右,“猎头”这个词6块左右(答主是猎头),实际使用时是10-14块左右(未竞价状态);
3、账户开通首日,客服未经我允许的情况下,擅自做了8个竞价计划推出去了,完全未与我商量,我是晚上10点要下班的时候登陆后台才看到的,但当时客服已经下班联系不到了,我又自己研究着把推广计划关掉了,第二天销售给解释是为了帮我激活账户所以投放的,呵呵;
4、还是擅自更改账户的问题,我是只面向一个省份进行投放的,担心客服搞错特意沟通完之后又打电话说了一次,结果还是给我推的全国。我开户到目前为止只2周的时间,客服已经两次不经我允许操作我的账户而且产生消费了,真棒;
5、各种事情拖拖拉拉,没有准时的时候。让客服把推广链接的IP做下变更,客服打电话说做好了,我登录后台一看根本没有变更,到现在又拖了两天了,客服失联了(百度客服默认是主动联系你,你找他打回去是总机的电话,如果他没有在电话上你才能找到他,不然联系不到,而且晚上是到点下班的);12月30的时候说31号给换客服(非我投诉,是所有新客户都会集中管理之后分给垂类的客服,销售是这么说的),31号说1号给换,我问1号不是元旦放假吗,答2号给换,今天是3号,我问了下销售,说系统里显示先不换了,呵呵;
6、百度没有投诉客服的渠道。
总结一下,推广效果好坏还不清楚,毕竟我只使用了两周,但客服是真的烂,沟通3次有2次都属于特别生气的状态,百度推广一生黑,但还是不如客服给百度抹黑多。