先说结论:《家居指南》是一本用户定位精准、受众数量极大、编制精良的出版物,宜家耗费再大的精力都是合理投资。
宜家的创始人英格瓦?坎普拉德一开始的业务模式是――邮购。即给消费者一份画着商品及价格的购物册,消费者可以直接打电话订购上面的商品。
之前的贝塔斯曼书友会、99读书人之类的商家也做过,风靡过一阵。这种方式现在也仍然流行和有效,比如超市发赠的购物手册。
宜家《家居指南》是一本邮购目录,上面有产品名称、使用场景、价格,虽然不再可以电话订购,但仍可以让消费者获得信息,到宜家商场购买。
上海地区的消费者还可以直接在宜家网上商城购买。
而且,这也算得上是对宜家历史的传承。
现在我们看到的《家居指南》涵盖信息的丰富度不下于一本杂志。除了邮购目录外,它还是品牌宣讲手册,里面有不少章节或者封面故事讲述了品牌理念,宜家的公益事业,产品(设计师)理念及解决的问题等等。帮助消费者了解宜家,建立对宜家品牌的认同。
这本手册有非常精准的客户定位。据称《家居指南》的印量已经超过了圣经,每一个收到这本手册的人,都是宜家精准的消费者,宜家投放任何广告的精准度都不会超过《家居指南》。而且不见得比制作《家居指南》便宜。这本手册全球统一,在瑞典制作,各国只是翻译成该国文字。
因此,对一本有多重明显作用、受众人数巨大又精准的出版物,宜家耗费再大的精力都是合理的投资。