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【为什么用户都说满意，但却没有爆发传播？】
口碑营销其实是个坑，没理解本质的人大多掉到坑里了。
自从有了微博，这几年都在大肆吹捧口碑营销。
而在口碑营销所看不起的传统营销，需要花钱打广告、铺渠道。
很多打着有“互联网思维”的人，都看不上这种传统营销方法。
因为他们要把这些广告成本省下来，花在“打造极致产品”上。
也确实，能找到很多很棒的例子来证明他们的方法是可行的，比如早期的苹果手机、小米手机、特斯拉。
我们听到那些成功的企业家出来分享，都不会说自己的营销做得好，而会听到说，成功主要是来自于优秀团队，做出了超越用户预期的产品。
但为什么我们自己在做的时候，并没有形成那么高的销量和传播量呢？
这到底是为什么？
1. 满意 不等于 超预期
用户满意之后，不等于就会超越用户预期，很多时候仅仅是满意而已。比如，你去麦当劳吃了一盒薯条，你会满意，但没有超越你的预期。
2. 口碑好 不等于 会传播
我们所使用的很多东西其实都比较满意，但我们不会逢人推荐。比如，我之前用了一个很棒的APP叫做方片收集，把它放到我手机下方的TAB替代短信的位置，说明真的很常用很好用了，但我并没有逢人就推荐，只有很少数交流中提到收集工具的时候，才会说一下。
就算是好东西，也不可能逢人就说啊，还有很多重要的事情和八卦要聊呢。
3. 好产品中只有1%才会引爆传播
大部分的好产品是不会逢人就推荐，那什么样的产品才会让大家不断传播呢？
能引发大量传播的不是口碑，而是谈资。
要形成谈资，需要产品突破常规，好到让用户尖叫、拍大腿。
而那些满意度还不错的大多数产品，都无法成为会自发传播的谈资。
其实，我们会发现苹果、小米这类早期靠口碑传播的企业，现在也都花相当多钱在打广告、开线下店了。
那么应该走老路砸广告吗？
不应该打磨好产品出口碑吗？
有什么样的好策略，能够让用户自发传播起来？
那些传播做得好的「好口碑」产品，有什么套路？
谢谢邀请鼓励。以头条号的悟空问答为例，我发在头条号正文的文章就没有在悟空问答的阅读量高，而且悬殊很大。以前我写了很久的头条号，基本上是保持每天至少一遍原创，后面因为工作忙，停更了一个多月的时间，但即便是这样勤奋截止到今天阅读量也没突破100万，而我在悟空问答上的有些回答当天就突破100多万的阅读量，粉丝也多数是在发布回答后增加的。有时候，我把回答加上标题发在正文，阅读量依然没有在问答频道上的多。撇开文章好坏，造成这样的原因，我就认为问答频道之所以要比正文关注的人多，就是它的指向性很明确，品牌粘性强。那每个问答都是些什么人关注，他们关注的都是什么问题，作为企业推广者就可针对性地与之互动对接，引导转换成产品的消费者。
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